Retoure

Für eine beschleunigte und vereinfachte Rücksendung Ihrer Retoure verwenden Sie bitte unser hier beschriebenes RMA-System (Returns Merchandise Authorisation).

RMA-Ablauf

1. Schritt

RMA beantragen

Füllen Sie das nachstehende Formular aus und senden Sie dies an uns.

2. Schritt

RMA-Freigabe

Sie erhalten kurzfristig einen Paketaufkleber mit der RMA-Nummer. Retouren ohne diese RMA Nummer können leider nicht angenommen werden.

3. Schritt

Rücksendung

Befestigen Sie unseren Paketaufkleber mit der RMA-Nummer gut sichtbar an Ihre Rücksendung. Versenden Sie Ihre Sendung bitte generell frei. Unfreie Sendungen können leider nicht angenommen werden.

4. Schritt

Bearbeitung der Retoure

Nach Prüfung der Ware bekommen Sie innerhalb von wenigen Tagen entweder Ersatzware, Reparatur oder eine Gutschrift.